En Óptica Chile, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales y de salud visual de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
1. Recolección de Información General
Para procesar tus lentes ópticos, recolectamos: Datos de contacto (Nombre, RUT, dirección de despacho, teléfono, email) y Datos de salud (Receta médica). Estos son utilizados exclusivamente para la fabricación de tus cristales, el despacho y la emisión de boletas para reembolsos.
2. Privacidad del Probador Virtual (VTO App)
En VTO App, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información al utilizar nuestra herramienta de prueba virtual.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerle la experiencia de prueba virtual, nuestra aplicación accede a la cámara de su dispositivo. Es crucial que entienda que:
- No realizamos reconocimiento facial ni identificamos a los usuarios. Solo detectamos puntos genéricos para posicionar los lentes.
- No almacenamos ni compartimos su imagen o video. Todo el procesamiento se realiza en tiempo real en su dispositivo; las imágenes nunca se guardan ni se transmiten a servidores ni a terceros.
- No recopilamos datos personales identificables a través de la función de prueba virtual.
2. Cómo Usamos la Información
La información de los puntos faciales se utiliza exclusivamente para posicionar los lentes en tiempo real, calibrar la distancia interpupilar (PD) y permitir la interacción con la interfaz virtual.
3. Permisos de la Cámara
El permiso de acceso a la cámara es esencial para el funcionamiento. Usted puede revocar este permiso en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.
4. Seguridad de los Datos
Dado que no almacenamos sus imágenes, el riesgo de una brecha de seguridad es mínimo. Implementamos medidas estándar para proteger la integridad de nuestra aplicación.
5. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le recomendamos revisarla con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.