En Óptica Chile queremos que tengas total claridad sobre tu compra. Aquí resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes para que compres con total seguridad:
1. ¿Cuánto demora mi pedido?
Somos conocidos por nuestra eficiencia: en nuestra tienda física, tus lentes pueden estar listos en tan solo 1 hora y media. Para pedidos realizados por internet, el proceso es el siguiente:
- Confección en Laboratorio: Una vez confirmada tu receta, el montaje profesional toma entre 24 a 48 horas hábiles.
- Despacho a Domicilio: El tiempo de entrega final depende de tu ubicación y el courier seleccionado (generalmente entre 2 a 5 días hábiles adicionales).
2. ¿Hacen envíos a regiones?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de transportistas líderes como Starken, Chilexpress o Blue Express. Al momento del despacho, recibirás de forma automática un número de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real hasta que llegue a tus manos.
3. ¿Puedo usar una receta antigua?
Para garantizar una visión óptima, recomendamos que tu receta tenga menos de 1 año de antigüedad. Si tu receta es más antigua, te sugerimos realizarte un nuevo examen visual, ya que pequeños cambios en tu graduación pueden afectar tu comodidad y salud ocular.
4. ¿Cómo envío mi receta médica?
Puedes adjuntar una foto de tu receta directamente al momento de elegir tus cristales en nuestra web o enviarla a nuestro WhatsApp de atención indicando tu número de pedido. Nuestros expertos revisarán que los datos estén correctos antes de iniciar la fabricación.